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发布日期：2025-07-22 23:56 点击次数：128
“本想星期六去办证件，结果跑了个空！”日前，南充市民赵先生通过“四川省网上群众工作平台—问政四川”反映：南充市公安局顺庆区分局出入境接待大厅的实际工作时间与“移民局12367”小程序公示时间不一致，“公示周六上午可以办理证件，但实际上没开门，这是咋回事？”
\n针对网友的疑问，川观新闻记者进行了实地探访。
\n记者探访
\n周六出入境接待大厅大门紧闭，保安告知“工作日过来”
\n赵先生提供的截图显示，在“移民局12367”小程序上，该办证处的前台工作时间为“周一至周六9：00-12：00，周一至周五13：00-17：00”。“这就表明周六上午是可以办理出入境证件的。”赵先生说。
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“移民局12367”小程序显示的办证时间。
\n现场是否如赵先生所言？7月5日正逢周六，川观新闻记者来到位于潆华中路一段1号的顺庆区分局出入境接待大厅。记者看到，接待大厅大门紧闭，内部也没有工作人员。与“移民局12367”小程序上显示的工作时间不同，接待大厅门口的标牌，已将“周六工作时间”等字样进行遮挡。“周末办不了，只能工作日过来。”保安告诉记者。
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办证大厅外显示的工作时间。
\n公安局回应
\n已联系国家移民管理局修改错误信息
\n为何线上线下标识不一致？记者联系到南充市公安局顺庆区分局出入境管理大队副大队长刘佳。她告诉记者，为方便群众办理业务，该接待大厅确实在7年前推行过“周六延时服务”。“新冠疫情发生后，延时服务就取消了，一直持续至今，小程序上显示的是旧的工作时间。”刘佳说。
\n“给赵先生带来的不便，我们深表歉意。”刘佳表示，接到群众投诉后，大队已将情况报告至上一级的市公安局出入境管理支队。但因为“移民局12367”小程序的运营主体是国家移民管理局，市级、区级层面无法直接修改。当地通过多种途径与该局联系，尽快修改错误信息，避免造成群众误解。
\n截至发稿前，记者在“移民局12367”小程序上看到，顺庆区分局出入境接待大厅已将工作时间修改完毕。
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顺庆区分局出入境接待大厅工作时间已修改
\n能否恢复“延时服务”？
\n工作日已“延时服务”，10月后申请重启周六“延时”
\n暑假办证高峰期来临，能否恢复此前推行的“周六延时服务”？刘佳表示，受南充市公安局出入境接待大厅升级改造影响，顺庆区分局出入境接待大厅承接了大量的办证需求。现日均办理出入境业务超200件，是以往的一倍以上。因警力有限，难以再增加工作时间。
\n不过，为满足群众办证需求，顺庆区分局出入境接待大厅已在工作日开展“延时服务”。取消原有的午休时间，并将下班时间延长，为当日来访群众“应办尽办”。“市局出入境接待大厅预计今年10月投用，我们这边压力减小后，会申请重启周六‘延时’，方便群众错峰办证。”刘佳说。
\n原标题：南充一政务窗口工作时间与公示不符？公安局致歉：马上改
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